コラム 使っていない？「なぜ」の多用が危ない理由とその対策
何か問題が発生したとき，顧客からクレームが来たとき，部下がミスをしたとき……。間違いを繰り返さないために振り返りやフィードバック，指導を行うかと思います。そんなとき，ついつい「なぜ問題が発生したんだ？」と「なぜ」を使っていませんか？原因を追求して次に失敗しないようにすることは非常に重要ですが，実はこの「なぜ」の多用は危ない一面ももっています。本記事では「なぜ」の多用が危ない理由とその対策について解説していきます！